Vous avez bien préparé votre campagne en lisant plusieurs billets sur le sujet dont le notre: «Emailing – 1 : Astuces pour un meilleur engagement obtenir un meilleur engagement ». Vous vous demandez maintenant : « Quel est le meilleur moment pour envoyer vos emails ? »
-Dois-je démarrer ma campagne un lundi ou un mercredi ?
-Dois-je m’y prendre plutôt le matin ou l’après-midi ?
De nombreuses questions vous trottent dans la tête et c’est tout à fait normal. Après avoir cherché la réponse pour vous et consulté plusieurs sources, nous sommes heureux de partager notre découverte avec vous : cela dépend de plusieurs facteurs. Nous vous suggérons donc d’examiner certaines études pour trouver des réponses.
Choix du jour de la semaine
Tout d’abord, la plupart des études montrent qu’il n’y a pas de différence spectaculaire entre les jours de la semaine en termes de taux d’ouverture. Néanmoins, nous constatons que le mardi arrive généralement en première position. En deuxième position, différentes études montrent que le mercredi et le jeudi sont les jours de la semaine où les taux d’ouverture sont les plus élevés.
En ce qui concerne les taux de clics, les jours de week-end occupent une bonne position. Cela est probablement dû à une diminution du nombre de courriers entrants ces jours-là. Nous vous suggérons d’en tenir compte si vous vous adressez à des personnes occupant des postes de décision.
Choix de l’heure
Pour connaître le meilleur moment pour l’emailing, le choix de l’heure semble être primordial puisqu’il existe des différences importantes entre les heures d’envoi en ce qui concerne les taux d’ouvertures et de clics.
Vous n’êtes peut-être pas un matinal, mais vous devrez faire un effort si vous voulez lancer une campagne de mailing. Diverses sources indiquent, tous secteurs confondus, que le matin entre 9 et 11 heures est le meilleur moment pour envoyer des e-mails. Plus surprenant encore, le petit matin, entre 6 et 7 heures, est également un bon choix en fonction du public cible, car on compte de plus en plus de personnes qui commencent leur journée en lisant leurs e-mails. Une autre conclusion importante de diverses études est que si les e-mails sont envoyés le mercredi, il est préférable de choisir le début de l’après-midi, vers 14 heures.
À qui avez-vous à faire ? Dans quel contexte et où ?
Vous venez de lire la question la plus cruciale que vous devez vous poser lorsque vous lancez une campagne d’e-mailing. Cette question vous dira ce que vous devez prendre en compte à partir de ce que vous avez lu dans les deux premiers paragraphes.
Un exemple vous aidera. Imaginons le scénario suivant : vous menez une campagne d’e-mailing auprès d’une population jeune et férue de technologie. Lorsqu’il s’agit de choisir l’heure de la journée, vous pouvez déjà oublier ce que vous venez de lire ci-dessus. Les heures du soir deviennent immédiatement un meilleur choix pour cette population que les heures du matin. La raison en est que cette population semble être plus souvent devant son ordinateur pendant les heures du soir.
Si vous voulez promouvoir une nouvelle activité dans un parc d’attractions, attirer une foule pour un concert ou parler à vos clients de la nouvelle spécialité que vous avez commencé à préparer dans votre restaurant, choisissez le vendredi après-midi plutôt que le mardi matin.
N’oubliez pas non plus de tenir en compte le décalage horaire de votre public cible. Il est 4 heures du matin à New York et 5 heures à Tokyo alors qu’il est 10 heures du matin à Bruxelles ou à Paris. En parlant de géographie, au mois de mars, tenez également compte du fait que vous trouverez plus de personnes devant leur ordinateur un dimanche après-midi en Suède qu’en Espagne.
N’oubliez pas de faire de tests pour optimiser vos campagnes
C’est vous qui connaissez le mieux votre public cible, avec ses habitudes et ses comportements. Afin de choisir le meilleur moment pour envoyer vos emails, nous vous suggérons fortement d’analyser toutes vos campagnes pour les optimiser. Ainsi, après chaque campagne, il sera très utile de prévoir un moment pour faire une analyse détaillée avec votre équipe et découvrir les particularités de votre public cible.
Pour une lecture détaillée, vous pouvez consulter nos sources :
- Why the worst day of the week is the best day to send emails: https://customer.io/blog/timing-week-day-email-sending-schedule/
- Best time to send email report: https://www.hubspot.com/sales/best-time-send-email-report-2015
- Marketing meets inspiration: https://mailchimp.com/resources/
- MailerMailer Releases 2016 Email Marketing Metrics Report: https://www.prweb.com/releases/2016/06/prweb13499577.htm
- Perfect Timing: The Very Best Time to Send Email Newsletters: https://www.wordstream.com/blog/ws/best-time-to-send-email-campaign
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